Não liberam meu histórico
Resolvido
São Paulo - SP
15/02/2024 às 22:29
ID: 182650599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA faculdade não responde whatsapp, não tem mais endereço fixo, não existe mais secretaria, estou desesperada solicitando meu histórico para fazer matrícula em outra instituição, não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:01
Registramos sua manifestação, datada de fevereiro de 2024. Esclarecemos que a Faculdade Van Gogh permanece em funcionamento regular e possui, sim, endereço fixo. Atualmente estamos estabelecidos na Praça Dr. Ramos de Azevedo, n *****, Centro Histórico de São Paulo, ao lado do Fórum João Mendes e da Catedral da Sé, em localização central e de fácil acesso para atender alunos de toda a capital e regiões adjacentes. A instituição mantém atendimento institucional ativo por seus canais oficiais e segue regularmente com suas atividades acadêmicas e administrativas. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a organização administrativa e o respeito aos alunos e ex-alunos.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 16:33
A minha avaliação foi feita no período em que a instituição estava deixando o endereço da Rua Bento Querino e ainda não possuía sede fixa. Apesar das dificuldades naquele momento, consegui receber minha documentação regularmente. Posteriormente, matriculei-me em outra instituição e concluí o curso, colando grau como bacharel em Direito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10