Atraso na entrega de diploma
Em réplica
São José dos Campos - SP
18/06/2024 às 09:57
ID: 191051301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNós, alunos formados em dezembro/******* no curso de Administração da Faculdade Vanguarda estamos extremamente insatisfeitos com o atraso na entrega dos nossos diplomas. De acordo com o prazo estipulado pela própria instituição, os diplomas deveriam ter sido entregues até ******* dias (16/06/*******). No entanto, até o momento, não recebemos nenhuma informação concreta sobre quando poderemos finalmente obtê-los.
Esse atraso está nos prejudicando de várias formas, tais como: na inscrição em concursos públicos, processos seletivos e outras oportunidades que exigem a apresentação do diploma.
Já entramos em contato com a secretaria da faculdade diversas vezes, mas não obtivemos uma resposta satisfatória ou uma previsão clara para a entrega.
Exigimos uma posição imediata da faculdade, com uma data concreta para a entrega dos diplomas e medidas para evitar que futuros alunos passem pela mesma situação (visto que o mesmo aconteceu com a turma anterior).
Estamos recorrendo ao Reclame Aqui na esperança de que essa reclamação em conjunto chame a atenção da instituição e traga uma solução rápida para o problema.
Sempre quando tentamos resolver a secretaria demora mais de horas para responder e quando responde. Não fala nada coerente.. somente mais é mais desculpas.. não consigo iniciar minha pós por conta do atraso dos diplomas UM ABSURDO ISSO!!!!!!!!
Aguardamos um retorno urgente e a resolução definitiva desta questão.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 01:04
Bom dia Maria Eduarda,
Agradecemos por nos informar sobre o atraso na entrega dos diplomas e lamentamos profundamente os transtornos causados. Entendemos a importância desse documento para o avanço profissional e pessoal de cada um de vocês, e reconhecemos que o prazo estipulado foi ultrapassado.
O atraso foi causado por fatores relacionados a recentes alterações nos processos do MEC, o que acabou interferindo no cronograma estabelecido. No entanto, temos o prazer de informar que esse problema já foi totalmente resolvido e todos os diplomas foram devidamente emitidos e entregues.
O processo de emissão de diplomas da Faculdade Vanguarda passou por uma significativa modernização e atualização. Essa transformação faz parte de nosso compromisso contínuo com a excelência e a inovação, visando garantir a agilidade e a segurança em todos os procedimentos acadêmicos.
Com a implementação de novas tecnologias e a integração direta aos sistemas do MEC, o processo de emissão de diplomas está mais eficiente, permitindo uma tramitação mais rápida e transparente. Entre as principais melhorias, destacamos:
1.Automatização dos processos: A modernização permite um processamento mais ágil, reduzindo os prazos para a emissão e entrega dos diplomas.
2.Segurança aprimorada: Com a utilização de tecnologia digital, o diploma passa a contar com elementos de segurança adicionais, garantindo maior autenticidade e proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui].
3.Acompanhamento em tempo real: Os alunos agora poderão acompanhar o andamento do processo de emissão de seus diplomas de forma digital, garantindo transparência em todas as etapas.
Reafirmamos nosso compromisso com a excelência acadêmica e com a formação de profissionais preparados para os desafios do mercado. Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica da empresa
02/10/2024 às 01:04
Bom dia Maria Eduarda
Tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre o atraso na entrega dos diplomas e lamentamos profundamente os transtornos causados. Entendemos a importância desse documento para o avanço profissional e pessoal de cada um de vocês, e reconhecemos que o prazo estipulado foi ultrapassado.
O atraso foi causado por fatores relacionados a recentes alterações nos processos do MEC, o que acabou interferindo no cronograma estabelecido. No entanto, temos o prazer de informar que esse problema já foi totalmente resolvido e todos os diplomas foram devidamente emitidos e entregues.
O processo de emissão de diplomas da Faculdade Vanguarda passou por uma significativa modernização e atualização. Essa transformação faz parte de nosso compromisso contínuo com a excelência e a inovação, visando garantir a agilidade e a segurança em todos os procedimentos acadêmicos.
Com a implementação de novas tecnologias e a integração direta aos sistemas do MEC, o processo de emissão de diplomas está mais eficiente, permitindo uma tramitação mais rápida e transparente. Entre as principais melhorias, destacamos:
1.Automatização dos processos: A modernização permite um processamento mais ágil, reduzindo os prazos para a emissão e entrega dos diplomas.
2.Segurança aprimorada: Com a utilização de tecnologia digital, o diploma passa a contar com elementos de segurança adicionais, garantindo maior autenticidade e proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui].
3.Acompanhamento em tempo real: Os alunos agora poderão acompanhar o andamento do processo de emissão de seus diplomas de forma digital, garantindo transparência em todas as etapas.
Reafirmamos nosso compromisso com a excelência acadêmica e com a formação de profissionais preparados para os desafios do mercado. Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.