Faculdade não responde solicitação de dispensa de disciplinas e código de verificação após mais de um mês.

Olá, Luiz Gustavo, tudo bem?

A Faculdade Vanguarda reforça o compromisso em atender todas as solicitações dos alunos de forma mais ágil e eficiente possível.

Após conferência em nosso sistema, verificamos que a sua solicitação já foi atendida com a agilidade e eficiência de praxe. Mais especificamente, no mesmo dia da abertura da solicitação. Além disso, também consta em nosso sistema sua resposta de ciência do retorno da solicitação.

Caso tenha dúvidas a respeito da solicitação ou precise de suporte adicional, a Faculdade Vanguarda encontra-se à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Faculdade Vanguarda.

Como está em anexo nessa reclamação, a faculdade vanguarda NÃO respondeu esse email enviado no dia 5 de março, preciso da dispensa das disciplinas SEPARADAS e o código de verificação que NÃO vieram nos documentos enviados.
O detalhe é que a secretária ***** nem respondeu esse email enviado no dia 5.
Outras instituições necessitam desse documento, nem o código de verificação foi enviado, que fique registrado que foi solicitado.

Como disse e segue em anexo o email onde a Ludmila NÃO respondeu, nem código de verificação também veio.