Faculdade negligência alunos
Respondida
São José dos Campos - SP
10/11/2023 às 16:01
ID: 175686713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha profunda insatisfação em relação à falta de comprometimento percebida com o bem-estar dos alunos na instituição. Observo uma lacuna evidente na atenção dada aos problemas enfrentados pelos estudantes, refletindo na qualidade da experiência acadêmica.
Questões como comunicação ineficaz, ausência de suporte emocional e atrasos nas respostas a solicitações contribuem para um ambiente desfavorável ao aprendizado. É crucial que a faculdade reveja suas práticas e adote medidas para melhorar a relação entre a instituição e seus alunos.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 18:31
Prezado aluno,
A Faculdade Vanguarda mantém diversas vias de comunicação disponíveis para atender a todas as necessidades de nossos estudantes. Estamos à disposição via WhatsApp, e-mail, telefone fixo, ouvidoria, e nossa equipe de coordenação está pronta para auxiliá-lo diariamente.
Desde o início do mês de setembro, constatamos sua ausência nas atividades acadêmicas da faculdade, o que nos deixou impossibilitados de estabelecer qualquer comunicação efetiva.
Entretanto, gostaria de esclarecer que estamos em permanente vigia em relação aos cuidados com nossos alunos, uma vez que a instituição fez diversas tentativas de contato, por meio de mensagens enviadas para o número de telefone registrado em nosso sistema, bem como por e-mail. Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta
Estamos comprometidos com o seu sucesso e estamos à disposição para ajudá-lo a superar quaisquer desafios científicos ou administrativos que possam surgir. Por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver quaisquer pendências e oferecer o suporte necessário para o seu progresso acadêmico.
Atenciosamente,
Coordenação Acadêmica Faculdade Vanguarda