Plataforma inoperante, alunos com ensino prejudicado

Não respondida
São José dos Campos - SP
23/06/2025 às 11:16
ID: 220291007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ inadmissível que, em pleno 2025, uma instituição de ensino superior ainda dependa de um sistema de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) que passa mais tempo fora do ar do que funcional. Este semestre foi marcado por constantes instabilidades, falhas de acesso e interrupções que prejudicaram não só o rendimento acadêmico, mas também a organização pessoal e emocional dos alunos.
O AVA deveria ser uma ponte entre o estudante e o conhecimento. No entanto, tem se tornado um obstáculo, um verdadeiro desafio técnico que mina o compromisso dos alunos com os prazos, os conteúdos e a qualidade do aprendizado. Não estamos falando de um problema pontual; trata-se de uma falha estrutural repetitiva, crônica, negligenciada.
A ausência de um posicionamento claro da faculdade, de uma solução definitiva e, principalmente, de respeito com quem paga mensalidade e cumpre com suas obrigações, é frustrante. O mínimo que se espera de uma instituição que se diz comprometida com a educação é um sistema estável, confiável e acessível. E o mínimo não está sendo entregue.
Reforço que a paciência dos alunos não é infinita. Exijo transparência, responsabilidade e, sobretudo, respeito. Educação de qualidade começa com estrutura de qualidade.