Faculdade Vértice - Univertix

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Matipó - MG

07/02/2025 às 07:33

ID: 209307193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Atraso no Reembolso Protocolo *******

Descrição da Reclamação:
Meu nome é Gustavo Henrique Dias Thomaz, sou aluno da Univértix Campus Matipó e venho enfrentando um atraso excessivo no reembolso de parcelas pagas indevidamente.

No dia 25/09/*******, solicitei o reembolso de R$ 1.*******,06, referente às mensalidades de julho e agosto do FIES. No entanto, mesmo após diversas tentativas de contato e cobranças formais, até o momento a instituição não efetuou o pagamento e sequer informou um prazo definitivo para a conclusão do processo.

Já se passaram mais de quatro meses e a última atualização recebida foi a conclusão da Elaboração do Documento em 12/12/*******, sem nenhum avanço posterior. Tentei contato novamente em 06/01/******* e 05/02/*******, mas continuo sem resposta clara.

Diante dessa demora injustificada, solicito a intervenção deste órgão para que a instituição cumpra com sua obrigação e realize o reembolso imediatamente. Caso contrário, buscarei as medidas cabíveis para garantir meu direito.

Dados adicionais:
Nome: Gustavo Henrique Dias Thomaz
Matrícula: [*******]
Faculdade: Univértix Campus Matipó
Valor do Reembolso: R$ 1.*******,06
Protocolo da Solicitação: *******

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
Gustavo Henrique Dias Thomaz
Telefone:*******