Faculdade: Dificuldade de atendimento na secretaria e problemas com sistema de provas online
Não respondida
Niterói - RJ
15/06/2026 às 16:09
ID: 251446051
Sou aluna do 5 período de graduação em Teologia da Faculdade. Toda vez que necessito de atendimento da secretaria é um suplicio. Além de ser on-line (via Whats) demoram muito, as vezes levam dias para responder a uma única questão. Neste semestre por motivos pessoais, perdi o período avaliativo 2 (provas). Não me preocupei pois temos o período avaliativo 3 para recuperarmos a nota. Nesse semestre criaram a regra de que deveríamos protocolar uma solicitação para fazermos a prova, coisa que nunca aconteceu antes. Após protocolo dentro do período estipulado, nos foi liberado uma senha para utilização do ambiente de provas.
As provas precisam serem concluídas até dia 18 de junho. Hoje dia 15 o sistema não funciona, estou desde meio dia tentando atendimento sem resposta e perdendo tempo para finalizar minhas provas com risco de perder o semestre, semestre esse que é pago mensalmente.
Caso eu seja prejudicada pela falta de atendimento, seguirei procurando meus direitos financeiros e morais.