Cobrança em duplicidade e inclusão indevida no SPC após pagamento de conta

Prezada Leida,

Esclarecemos que a Faculdade Play atua em observância ao Código de Defesa do Consumidor e aos princípios da legalidade, pautando suas relações pela transparência e pela credibilidade.

Realizamos algumas tentativas de contato nos telefones disponibilizados, porém não tivemos êxito. Informamos que trabalhamos via Call Center, sendo todos os retornos realizados exclusivamente por ligação telefônica.

Informamos que, após análise do cadastro, identificamos que não houve o pagamento total do débito.

Esclarecemos que a cobrança ocorre em razão da ausência de pagamento das pendências financeiras existentes. Caso possua alguma comprovação de pagamento, solicitamos que entre em contato conosco e encaminhe o documento para análise junto ao setor responsável.

Caso tenha interesse em realizar uma negociação ou obter mais informações, permanecemos à disposição para atendimento.

Telefone: (13) 2191-2018
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 20h00. Às sextas, das 8h às 19h30. Aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mail: [email protected]

Ou pelo site:
faculdadealfamerica.edu.br

Atenciosamente,
Equipe FaculdadePlay (Atual Faculdade Alfamérica)