Não faça qq curso com a Bookplay

Question

Me inscrevi em uma pós graduação no período da pandemia em ***** e tive acesso ao conteúdo do curso, porém totalmente desatualizado. Então solicitei o cancelamento do contrato e até hoje não consegui. Venho recebendo ligações ameaçadoras que consomem minha mente. Sempre solicito o que me enviem o contrato e não mandam. Preciso de um endereço da empresa , pois ajuizei uma ação e pelo endereço que consta não recebem citação.

Accepted Answer

Prezado Demetrius,

Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi realizada fora do prazo legal, e identificamos em nosso sistema a conclusão da pós-graduação em Direito Tributário Empresarial. Ainda assim, foi oferecido um acordo para negociação, que até o momento não foi formalizado. Dessa forma, a compra permanece ativa e as cobranças continuam sendo processadas.

Sobre o relato em relação à conduta dos atendentes, lamentamos sinceramente pelo transtorno e informamos que seu relato será encaminhado ao setor responsável para as devidas providências.

Atendimento registrado sob o protocolo: ******* *******.

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a quinta. Das 8h às 20:00h. As sextas 8h ás 19:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
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Atenciosamente,
Equipe FaculdadePlay

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Resposta da empresa