Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

12/08/2019 às 07:00

ID: 94124637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha estuda na faculdade tendo migrado de outra instituição, assim a grade da mesma sempre foi bagunçada, normal, porem no semestre anterior minha filha estudou somente duas disciplina e a faculdade cobrou o valor integral do semestre, sendo que umas das duas disciplinas era orientação do tcc, assim solicitamos a devolução dos valores pagos a mais. a matricula de minha filha é*******

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Resposta da empresa

26/08/2019 às 09:07

Sra Giucleziu Brasil, bom dia!
A área financeira nos informou que os valores já foram negociados.
Atenciosamente,
UNIALFA

Réplica do consumidor

26/08/2019 às 20:23

Falaram com quem? com a aluna não falaram e nem comigo

Réplica da empresa

28/08/2019 às 14:39

Prezado Giucleziu, boa tarde!
Inicialmente pedimos desculpas pelo engano da informação.
Segue parecer da área responsável a respeito de sua reclamação:
Em ******* a aluna não possuía o direito de fazer pagamento proporcional aos créditos cursados, pois estava dentro do período de integralização do curso.
Em ******* cursando novamente o 10 período a aluna poderá fazer o pagamento proporcional aos créditos que está cursando, visto que ultrapassou o período de integralização do curso.
Verificamos que a aluna já fez a abertura do processo e que o mesmo será analisado após o encerramento do período de ajuste.
Atenciosamente,
UNIALFA