Emissão de Diploma
Respondida
Curitiba - PR
09/04/2025 às 13:24
ID: 214356279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConclui meus estudos no curso de Bacharel em Teologia Presencial no ano de *****, inicialmente foi me dado o prazo de 6 meses para emissão do diploma, depois 1 ano e atualmente já se passaram mais de 2 anos e meio e não obtive o diploma.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 16:08
Assunto: Atraso no envio do diploma de graduação
Prezado Sr. Ecttor, boa tarde. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e compreendemos plenamente sua insatisfação diante do atraso na emissão do seu diploma de graduação.
Lamentamos profundamente o transtorno causado. Esclarecemos que o processo de emissão do diploma envolve a chancela por parte de uma instituição parceira, a qual é responsável por validar e oficializar o documento. Infelizmente, houve atrasos significativos por parte dessa instituição, o que impactou diretamente na entrega do seu diploma.
Reiteramos que estamos em contato constante com essa entidade para buscar uma solução definitiva e garantir que o seu diploma seja emitido e entregue o quanto antes. Seu caso está sendo tratado com prioridade.
Destacamos que essas informações já foram compartilhadas com o senhor pelos canais de atendimento cadastrados em nosso sistema.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela paciência e compreensão até aqui.