Problemas na Pós Graduação

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2024 às 19:24
ID: 184703323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um curso de Pós Graduação em 07/12/******* por *******,00. Depois que o contratei descobri uma doença em meu filho, que é autista, e começamos uma saga de tentar tratar e diagnosticar, incorrendo em crises diversas - conforme atestado. Alem disso, tivemos varias outras intercorrencias de saude publica como influenza e covid ao longo de *******.Ao perceber que não ia conseguir iniciar na turma que me programei, pedi para ser migrada para uma turma mais a frente, o que me foi negado. Mesmo avisando de todos os problemas ao longo de todo o tempo, ouvia que eu poderia pedir 2a chamada e enviar o atestado. Mesmo me preocupando por efetivamente nao conseguir assistir nenhuma aula. Ainda assim, meu erro provavelmente, continuei a honrar com meu compromisso financeiro na esperança de realizar as materias tão logo pudesse. Afinal, que paga 12 meses de pós para jogar fora? Pois bem, acionei a faculdade com o atestado do meu filho que o medico explica que ele tem crises e que ainda não conseguimos estabilizar - pedi que possamos realizar as segundas chamadas - e os mesmos ME COBRARAM *******,00 POR MÁTERIA. Ou seja, eu preciso PAGAR UM NOVO CURSO - e todo o dinheiro que paguei a eles fica pela prestação de serviço nenhum, pois trata-se de um curso assincrono, ou seja, já gravada. Para uma faculdade religiosa, mostram-se despreocupados e com descaso, somente focando no valor recebido. É necessario lembrar que:
1. Consentimento Livre e Esclarecido:
O contrato é um acordo de vontades entre duas partes (ou mais) para criar, modificar ou extinguir direitos e obrigações, onde no contrato é explicitado que há ea cobrança adicional de R$ *******,00 por matéria?
2. O Objeto do Contrato é o curso de pós-graduação oferecido pela FACULDADE.
Dado que não conseguiu cursar nenhuma matéria devido a problemas de saúde como o serviço foi prestado?
3. Princípio da Boa-Fé Objetiva que os contratantes devem agir com honestidade e lealdade. Se a instituição está cobrando por matérias que eu nao cursei como eu posso sair absolutamente no prejuízo?
4. Princípio da Função Social do Contrato:
Os contratos devem atender aos interesses das partes e à sociedade como um todo.
Se a cobrança adicional me prejudica de forma desproporcional, está desalinhado ao
Código de Defesa do Consumidor (CDC) que protege os consumidores em relação a práticas abusivas. Ou seja, eu tenho que pagar um novo curso?
Solicito a revisão da decisão de cobrança por matéria, ou seja, de pagar uma mensalidade por materia a realizar.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 17:50
Olá, Nayra
A sua solicitação foi respondida no seu e-mail com a nossa assessoria jurídica para melhor atender, pois prezamos pela segurança dos seus dados.
Antes de encerrar, caso haja dúvidas sobre a resolução, peço que me acione através das mensagens privadas para prosseguirmos com o atendimento. Tudo bem?
Atenciosamente,
Fabapar
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 13:29
A solução foi: pague o curso que você não cursou todo de novo. Ou seja, nenhuma solução ou razoabilidade. Pela conduta, estão no negócio certo: ensino biblico.. para não dizer o contrário.
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 13:31
Não são razoáveis, não te veem como um indivíduo e sim número e dinheiro. Não tenha expectativas com eles, vendem a qualquer custo, somente o dinheiro importa. Fuja disso aqui.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1