Faculdades Cta

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/04/2026 às 20:02

ID: 245312463

Venho registrar minha profunda insatisfação e preocupação com a Faculdade CTA. No dia 11/03/2026, recebi com enorme surpresa um e-mail identificado como Usuário de Acesso ao Sistema Ensinc, enviado por *****, informando usuário e senha para acesso ao Portal do Aluno, com menção a um suposto vínculo com a Faculdade CTA. No e-mail, consta o usuário ***** e uma senha provisória. Ao verificar o portal, apareceu a mensagem de que o usuário ***** não está ativo.

O problema é grave: eu nunca me matriculei nessa faculdade, nunca autorizei qualquer cadastro, nunca tive acesso real a essa instituição e jamais mantive vínculo acadêmico com ela. Por isso, quero uma explicação formal e detalhada sobre como a Faculdade CTA teve acesso aos meus dados pessoais, quem inseriu essas informações no sistema, com qual fundamento isso foi feito e para qual finalidade. Estou bem cansado de ser surpreendido com situações desse tipo, que geram insegurança, desgaste emocional e a sensação de total falta de controle sobre os meus próprios dados.

Essa situação viola meu direito à informação clara e adequada, previsto no art. 6 do Código de Defesa do Consumidor, além de poder caracterizar falha na prestação do serviço, considerando a responsabilidade objetiva do fornecedor prevista no art. 14 do CDC. Além disso, pela LGPD, o titular dos dados tem direito de obter confirmação da existência de tratamento e acesso às informações sobre seus dados (art. 18), e a instituição deve adotar medidas de segurança para protegê-los (art. 46).

Diante disso, exijo:

explicação formal sobre a origem dos meus dados e do suposto cadastro;
comprovação documental de qualquer pedido de matrícula, adesão, aceite ou vínculo em meu nome;
exclusão imediata de qualquer cadastro eventualmente aberto sem minha autorização;
confirmação por escrito de que meus dados não continuarão sendo utilizados indevidamente;
esclarecimento sobre quais dados meus estão armazenados, de onde foram obtidos e com quem eventualmente foram compartilhados.

Caso não haja solução clara e rápida, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e de proteção de dados, pois considero inadmissível receber credenciais de acesso a uma instituição na qual nunca me matriculei.