Insatisfação com Pós-Graduação em Enfermagem Obstétrica - Faculdade CTA: Falta de aulas e cobrança integral

Em réplica
Jandira - SP
02/07/2026 às 17:55
ID: 252944089
Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com a condução do curso de Pós-Graduação em Enfermagem Obstétrica oferecido pela Faculdade CTA.
No momento da contratação do curso, foi informado que a formação contaria com aulas presenciais, aulas on-line, atividades práticas e suporte adequado da secretaria. No entanto, a realidade tem sido completamente diferente do que foi prometido.
Desde o início da pós-graduação, praticamente não houve avaliações ou atividades acadêmicas. As aulas práticas foram extremamente escassas, sendo possível contar nos dedos a quantidade de encontros realizados. Além disso, há mais de dois meses estamos sem qualquer aula prática e sem aulas on-line, comprometendo gravemente a qualidade da formação e o cumprimento da carga horária prevista.
O que mais causa indignação é a falta de transparência e respeito com os alunos. A cada contato recebemos uma justificativa diferente, promessas que nunca são cumpridas e nenhuma solução concreta para os problemas apresentados. A sensação é de completo descaso por parte da instituição.
Mesmo sem oferecer o serviço contratado de forma adequada, a faculdade continua realizando a cobrança integral das mensalidades, como se o curso estivesse sendo ministrado normalmente. É inadmissível que os alunos sejam obrigados a arcar com os custos de uma formação que não está sendo efetivamente oferecida.
Diante dessa situação, solicito que a instituição apresente uma solução imediata, com um cronograma oficial para a regularização das aulas e atividades, bem como esclarecimentos sobre as medidas que serão adotadas para garantir o cumprimento do contrato firmado com os alunos. Caso contrário, serão consideradas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar os direitos dos estudantes.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:36
Prezado(a) consumidor(a),
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável para análise. Estamos verificando a situação com atenção e, assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com as devidas informações e orientações.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos e esperamos ter a oportunidade de restabelecer e fortalecer nosso relacionamento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Faculdade CTA
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 15:59
O coordenador do curso ( ***** )não responde, e quando responde encaminha milhares de desculpas e promessas que o estagio irá começar mais até o presente momento, nada concreto.