Faculdades Cta

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Belo Horizonte - MG

13/04/2026 às 11:05

ID: 245889603

Fiz a seguinte reclamação nos contatos que consegui falar com os funcionários da Faculdade CTA:

Meu nome é *****, e estou entrando em contato para formalizar minha grande decepção com o curso HOF ANATOMY (Toxina Botulínica + Preenchimento Facial Básico) com Aulas Práticas em Cadáver Fresh Frozen que realizei no dia 12/11 (ontem) na Faculdade CTA em Nova Lima. Paguei R$ 1.080 com a expectativa de um treinamento de alto nível, mas infelizmente a experiência não atendeu ao que foi prometido.
O principal motivo da minha contratação foi, sem dúvidas, a prática avançada em cadáver fresh frozen, que era o grande diferencial do curso. Contudo, enfrentamos problemas de organização e atrasos desde o início (dificuldade com slides, atraso no almoço), o que forçou a parte teórica a ser extremamente resumida, especialmente na abordagem das técnicas injetáveis, prejudicando o aprofundamento necessário.
A situação se tornou inviável na parte da tarde. A prática, que deveria ser o foco, só começou por volta das 16h00. Além da drástica redução do tempo, o material de estudo (os cadáveres) não estava em condições adequadas para o aprendizado da anatomia, nem mesmo as agulhas e seringas de insulina, com pontas enferrujadas. Luvas frouxas gente, são R$ 0,80 centavos; se tivesse avisado que estariam sendo reutilizadas várias vezes, inclusive algumas com as pontas quebradas, sem corte, a gente teria levado. O tecido estava excessivamente manipulado e preenchido, tornando impossível a visualização de estruturas essenciais como músculos, artérias e veias; no cadáver dissecado, ele estava até sem a ponta do nariz. Estavam estourando de tanto procedimento já feito neles, o que eu acho uma grande falta de respeito. Lamento relatar que o estado de conservação causou um desconforto significativo: cheirava a carne que você esqueceu na geladeira e apodreceu para todos os presentes. Claro que eu não esperava um boneco, mas aquilo estava longe de ser realista.
Para completar, a turma estava superlotada, inclusive com a inclusão de alunos de pós-graduação sem aviso prévio, onde os mesmos falaram do estado dos cadáveres. A falta de tempo e a superlotação resultaram na ausência de supervisão técnica por parte da professora, que inclusive estava com cara de nojo; não nos orientou em grupo nem individualmente sobre a prática.
Eu fiz um grande investimento, me desloquei de Céu Azul até Nova Lima, perdi um dia de trabalho (sou promotora de eventos) e tive gastos extras, sem contar o esforço necessário para conseguir esse valor. Tudo isso para receber um serviço que não cumpriu o prometido em sua essência.
Desta forma, e considerando que o serviço essencial contratado não foi entregue em condições de aprendizado, solicito gentilmente a restituição do valor.

Não fui apenas eu que me senti [Editado pelo Reclame Aqui] diversos alunos relataram os mesmos problemas e desconfortos durante o curso.

Após essa reclamação, recebi retorno da Débora, do setor comercial, informando que levaria a situação ao responsável.

Posteriormente, recebi uma ligação de Taís e Andressa, que me ofereceram uma alternativa para suprir os prejuízos: um curso de residência em HOF com duração de três dias. No entanto, a data inicialmente oferecida era inviável para mim. Na ocasião, Taís informou que ela mesma ministraria o curso.

Diante da minha indisponibilidade, fui informada de que poderia ser incluída na próxima turma, o que foi acordado entre nós, inclusive com continuidade de contato via WhatsApp. Ainda assim, foi negado, tanto por ligação quanto por mensagens, o reembolso pelos prejuízos sofridos e pelas falhas na prestação do serviço.

Recentemente, fui adicionada a um grupo referente a um curso diferente do que havia sido combinado. Entrei em contato novamente com Débora e Andressa para esclarecimentos e para verificar a disponibilidade do curso prometido, porém não obtive mais retorno de Andressa.

Com base no Código de Defesa do Consumidor, a situação configura falha na prestação de serviço, conforme:
Art. 20: o fornecedor responde quando o serviço não é prestado de forma adequada ou conforme prometido, garantindo ao consumidor o direito de:
reexecução do serviço,
abatimento proporcional do preço,
ou restituição integral do valor pago.
Art. 30 e 35: toda oferta vincula o fornecedor. Ou seja, o curso deveria entregar exatamente o que foi anunciado (principalmente a prática em cadáver fresh frozen em condições adequadas).
Art. 6, inciso VI: garante a reparação por danos materiais e morais quando houver prejuízo ao consumidor.

Tentei registrar a reclamação no site do consumidor, mas, como a faculdade não está cadastrada, recorri ao Reclame Aqui para formalizar minha indignação com a Faculdade CTA.