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São Paulo - SP

26/05/2026 às 15:35

ID: 249739569

Me matriculei para realizar a pós-graduação no curso intitulado Estética Avançada de Alta Performance, onde teve a durabilidade de 15 meses, iniciando em Março de 2024 e concluído em Maio de 2025. (Turma 9)
Na data prevista para apresentação do TCC e conclusão do curso, eu estava de atestado médico e foi apresentado para a secretaria da forma que solicitaram. Fiquei aguardando retorno para em uma nova data eu apresentar o meu trabalho e receber o meu certificado de conclusão.
Recebi via e-mail a nova data (21/08/25) e solicitando a minha confirmação com antecedência, pois eu apresentaria com outra turma.
No dia da apresentação, cheguei na faculdade e ninguém da secretaria estava ciente sobre, mostrei o e-mail aonde eu confirmei e continuaram alegando que não estavam sabendo. Bati o pé que iria apresentar naquela data pois eu havia fechado a minha agenda e me programado justamente para isso.
Apresentei meu trabalho e de última hora me emitiram uma declaração que eu havia apresentado, pediram o prazo de 3 meses para a entrega do meu certificado, após eu encaminhar o trabalho com as devidas correções solicitadas.
Foi entregue o trabalho corrigido e todos os documentos necessários para a emissão do meu certificado.
Estou aguardando desde Setembro de 2025 e até agora nada! Depois de cobrar diversas vezes no whatsapp da secretaria, foi encaminhado o número do setor de certicação em Fevereiro de 2026. O retorno era sempre o mesmo que precisava verificar com a secretaria acadêmica se já estava lá meu certificado, caso não estivesse iria ser emitido. Aguardei o mês de Março e no dia 08/04, me informaram que meu certificado estava pronto para retirada. Naquele mês eu não estava em São Paulo e quando retornei em Maio, entrei em contato para retirar o mesmo, pedindo para a secretaria me confirmar se estava lá e simplesmente me falaram que o certificado era digital e havia sido encaminhado no meu e-mail (não recebi NADA do e-mail).
Como que o setor de certificação diz que está pronto o certificado físico e depois ele é digital ??????
Reforcei que quero meu certificado de forma física, pois não fiquei esperando quase 1 ano pra me enviarem um documento digital, se fosse assim o prazo teria que ser muito menor!!!
Até hoje estou no retorno!!! Enviei mensagem via whatsapp e nem me responderam. Tenho todos os prints e conversas desde o ano passado cobrando o certificado, se isso não for resolvido tomarei as medidas cabíveis. [Editado pelo Reclame Aqui]