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Hortolândia - SP

01/06/2026 às 09:54

ID: 250207617

Paguei o valor de R$ 500,00 para realizar um procedimento de bioestimulador de colágeno e me foi informada uma data para sua realização.

Organizei minha agenda e reservei o dia para comparecer ao procedimento, pois sei que, como modelo, o atendimento costuma demandar mais tempo. Com isso, perdi um dia de trabalho e ainda tive gastos com transporte por aplicativo.

Ao chegar à escola, após mais de uma hora de espera, fui informada de que não seria possível realizar o procedimento, pois o produto estava em falta. Essa informação poderia ter sido comunicada antes do meu deslocamento.

Posteriormente, foi agendada uma nova data, porém, devido aos compromissos do meu trabalho, decidi não realizar mais o procedimento.

Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago.

Já enviei diversas mensagens pelo WhatsApp sem obter resposta. Após muita insistência, fui informada apenas de um e-mail para contato com o setor financeiro.

Considero toda essa situação um grande descaso com os pacientes-modelo e uma total falta de respeito com o tempo e o compromisso assumido pelos clientes.

Unidade de Campinas