Tratamento pago em 2021 e nao realizado até agora.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 14:55
ID: 252440753
Venho manifestar a minha total indignação com o atendimento desta clínica odontológica. Enquanto continuam publicando anúncios na internet para atrair novas vítimas, há clientes esperando há anos por uma solução.
Minha tia contratou e pagou um tratamento integralmente à vista em abril de 2021, e até o momento atual nenhum procedimento foi realizado. É um descaso absoluto.
Ao frequentar o atendimento presencial da clínica, fica nítido que o problema não é isolado: a recepção está sempre cheia de pessoas na mesma situação, com relatos iguais ou até piores de abandono de tratamento. Exijo uma resposta imediata sobre o caso da minha tia, bem como a resolução do problema ou a devolução integral dos valores corrigidos. Nota zero para a empresa.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:50
Prezado(a) consumidor(a),
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável para análise. Estamos verificando a situação com atenção e, assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com as devidas informações e orientações.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos e esperamos ter a oportunidade de restabelecer e fortalecer nosso relacionamento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Faculdade CTA
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:08
Empresa só entrou em contato porque fiz esta reclação aqui. Até agira nao resolveram nada. Insiste em querer fazer avaliação. Ja perdi as contas de quantas avaliaçoes ela ja fez em 6 anos ... é só enrolação.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:02
Centenas de pessoas pagaram tratamento e nao terminaram e nao foram atendidas.. ANOS...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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