Faculdades EST

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

23/10/2020 às 17:13

ID: 114029789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No final do semestre passado me interessei em fazer Teologia Ead e pós Ead na Est. Entrei em contato com a faculdade através do telefone*******, Sra Débora. Perguntei se teria algum desconto caso fizesse os dois cursos ao mesmo tempo. Respondeu que teria 40% no curso de pós. Mas, por problemas de saúde, perdi prazo de matrícula.
Por estes dias voltei a procurar a instituição e perguntei, pelo mesmo canal de atendimento, se permaneceria o mesmo desconto. A moça me responde que só 20% pois não teriam politica de desconto de 40%. Então aleguei que já tinham me dado desconto de 40%, o que negaram, mas provei com cópias das mensagens.
Diante disso, registrei uma reclamação junto à Ouvidoria e Reitoria da faculdade, por este atendimento. Resultado ? A Sra Débora e o relacionamento da faculdade passaram a me boicotar e não mais responderem minhas mensagens posteriores, nas quais desejava dirimir outras dúvidas.
Cheguei a conversar com o gestor, responsável pelo atendimento, mas um aluno, que dirá um candidato, não é bem visto quando quer fazer valer seus direitos de ser bem atendido.
É triste ver uma faculdade, ainda mais religiosa, agir assim, discriminando pessoas. Mas irei ao Procon e ao Mec.