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São Luís - MA

15/08/2025 às 14:28

ID: 224618675

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No dia 09 de agosto de 2025, paguei o valor de R$ 182, referente à primeira parcela de um total de 12 parcelas, para andamento do processo de matrícula no curso EAD de Pós-Graduação Especialização em Teologia do Novo Testamento da Escola Superior de Teologia (EST) de São Leopoldo, RS. Antes do pagamento dessa 1. parcela, não havia dificuldade para falar com a EST via ligação telefônica no *****; agora a EST alega "instabilidade" na sua linha telefônica, e não consigo mais falar com ninguém, a não ser via WhatsApp (que tem o mesmo número telefônico) e/ou E-mail; e ainda assim com a resposta da atendente chegando no lombo de uma mula - com todo respeito às mulas. Isso me causa tristeza, angústia, ansiedade e insegurança, uma vez que tenho Transtorno do Espectro Autista - condição, inclusive, informada para uma das atendentes da EST, que se identificou para mim como *****, na semana do pagamento da 1. parcela. Por essa razão, eu resolvi cancelar a minha pré-matrícula e exigir a devolução IMEDIATA do meu dinheiro (R$ 182,00). Depois de muitos e-mails, a EST me respondeu que já havia cancelado a minha pré-matrícula, todavia a devolução do meu dinheiro seria "em até 30 dias".

A minha opinião: Mesmo sendo uma empresa de cunho cristão, como dizem os atendentes da EST, para mim, essa Instituição de Ensino Superior (IES) diz que devolverá o dinheiro "em até 30 dias", porque é provável que fique aplicando o dinheiro dos alunos e/ou candidatos, que pagaram mas desistiram em tempo legal, em CDBs Diários. Penso assim, por quê? Porque não há uma justificativa plausível - nem EST me disse nada a respeito - para somente "em até 30 dias" devolverem o dinheiro do candidato, que na relação consumidor/empresa, é o menor e o mais vulnerável, correndo o risco de ter o seu dinheiro desvalorizado e impossibilitado de fazer outro curso em outra IES que seja mais ética e com tratamento mais humanizada, principalmente quando se trata de uma IES que arroga para si ser portadora de princípios cristãos.
Dei o prazo à EST até hoje (15/08/2025), para que devolvam o meu dinheiro, no valor já suprarreferido. Caso contrário, ainda que me devolvam depois, entrarei na Justiça por Danos Morais. E se não me devolverem nunca, acrescentam-se aí os Danos Materiais.

Gratidão, RECLAME AQUI, por essa "ÁGORA" dos reclamantes, muitas vezes injustiçados, a fim de que se sintam ouvidos e tenham, quiçá, a sua demanda resolvida.

Um fraternal abraço a todos os reclamantes que se sentem injustiçados na sua relação consumidor/empresa.