Demora na emissão do diploma após encerramento das atividades da faculdade Fleming em Campinas
Respondida
Campinas - SP
06/10/2025 às 13:06
ID: 228627559
Me formei pela faculdade FLEMING em Campinas/SP.
Colei grau em 03/12/2019, prossegui com a solicitação do diploma.
Enviei os documentos pessoais solicitados pela secretaria e paguei a taxa para emissão.
A informação é que o diploma demorava 1 ano até que o MEC registrasse.
Ao passar mais de um ano, quando procurei a faculdade, ela deixou de existir em Campinas.
Em maio deste ano consegui um contato e enviei e-mail para a ouvidoria da UNIESP - responsável pelo seguimento da faculdade FLEMING.
Me foi solicitado novamente todos os documentos.
Enviei novamente e até hoje não tenho nenhuma posição quanto ao prazo para que eu receba o diploma.
Já perdi várias oportunidades de trabalho pela falta do diploma.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 13:23
Olá, Andrea, tudo bem?
Me chamo Kalliany sou do time de atendimento do Reclame Aqui do Grupo Educacional Faveni, auxiliarei na sua demanda, fazendo o melhor para lhe atender bem.
Tentei contato telefônico, todavia sem sucesso, encaminhei uma mensagem via WhatsApp a respeito de sua ******* que seu retorno é imprescindível para melhores esclarecimentos.
Ao tentarmos localizar seu CPF em nosso sistema, não encontramos nenhum cadastro vinculado.
Para seguirmos com o atendimento de forma mais eficiente, entramos em contato com você pelo WhatsApp, visando confirmar seus dados corretamente e oferecer a melhor solução possível. Ressaltamos ainda que nossa instituição não possui sede em CampinasSP.
Ressalto que estou disponível pelo WhatsApp, pelo número:*******, de 09:00 as 17:27, caso encaminhe mensagem próximo ou após esse horário e não seja atendida, retornarei no próximo dia.
Estamos dedicados a garantir a satisfação de todos os nossos alunos, e a sua colaboração é essencial para alcançarmos esse objetivo.
Para finalizarmos sua reclamação, solicito que avalie o meu atendimento com três perguntinhas rápidas:
1. Sua situação foi resolvida?
2. Voltaria a fazer negócio com a instituição?
3. Posso contar com o seu 10?
Muito obrigada e um grande abraço!
Kalliany Kimberlly-Setor de Atendimento ao Aluno.