Histórico faculdade de Direito

Não resolvido
Boituva - SP
18/09/2024 às 16:33
ID: 197623399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA cerca de quinze dias, tento informações para retirar o histórico de conclusão de matérias na faculdade faveni, a mesma fechou a unidade de Cerquilho Sp, tento contato pelo telefone, fico em média 15 minutos e a ligação sempre cai, falta de responsabilidade da empresa
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 16:54
Olá Américo, tudo bem?
Me chamo Daniela Menezes e sou do time de atendimento do Reclame Aqui do Grupo Educacional Faveni, irei auxiliar na sua demanda, fazendo o melhor para lhe atender bem. Tentei contato telefônico pelo número cadastrado, mas não obtive retorno. Encaminhei uma mensagem via WhatsApp e por lá foram repassadas as informações. A Faculdade Cerquilho, que pertence ao Grupo Educacional Faveni, se estende somente a cursos EaD, sendo eles PÓS-GRADUAÇÃO. Lamentemos em informar que não temos contato e nem meio de comunicação que podemos indicar para conseguir verificar com a faculdade presencial.
Espero que consiga localizar a faculdade e verificar a sua situação! Estamos torcendo por você.
Ressalto que estou disponível pelo WhatsApp, pelo número:*******, de 09:00 as 17:27, caso encaminhe mensagem próximo ou após esse horário e não seja atendida, retornarei no próximo dia. Estamos dedicados a garantir a satisfação de todos os nossos alunos, e a sua colaboração é essencial para alcançarmos esse objetivo.
Para finalizarmos sua reclamação, peço que avalie o meu atendimento com três perguntinhas rápidas:
1. Sua situação foi resolvida?
2. Voltaria a fazer negócio com a instituição?
3. Posso contar com o seu 10?
Muito obrigada e um grande abraço!
Daniela Menezes - Setor de Atendimento ao Aluno
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 20:21
Se a faculdade PERTENCE a vcs, como vcs não tem meu histórico, preciso levar na outra faculdade as matérias que cursei enquanto a faculdade estava aberta, fecharam a faculdade e agora eu que me vire?
Réplica da empresa
11/03/2025 às 15:44
Olá Américo, tudo bem?
Me chamo Daniela Menezes e sou do time de atendimento do Reclame Aqui do Grupo Educacional Faveni, irei auxiliar na sua demanda, fazendo o melhor para lhe atender bem. Tentei contato telefônico pelo número cadastrado, mas não obtive retorno. Encaminhei uma mensagem via WhatsApp e por lá foram repassadas as informações. A Faculdade Cerquilho, que pertence ao Grupo Educacional Faveni, se estende somente a cursos EaD, sendo eles PÓS-GRADUAÇÃO. Lamentemos em informar que não temos contato e nem meio de comunicação que podemos indicar para conseguir verificar com a faculdade presencial.
Espero que consiga localizar a faculdade e verificar a sua situação! Estamos torcendo por você.
Ressalto que estou disponível pelo WhatsApp, pelo número:*******, de 09:00 as 17:27, caso encaminhe mensagem próximo ou após esse horário e não seja atendida, retornarei no próximo dia. Estamos dedicados a garantir a satisfação de todos os nossos alunos, e a sua colaboração é essencial para alcançarmos esse objetivo.
Para finalizarmos sua reclamação, peço que avalie o meu atendimento com três perguntinhas rápidas:
1. Sua situação foi resolvida?
2. Voltaria a fazer negócio com a instituição?
3. Posso contar com o seu 10?
Muito obrigada e um grande abraço!
Daniela Menezes - Setor de Atendimento ao Aluno
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 17:42
Não foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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