Não recebi meu diploma

Respondida
Formosa - GO
10/10/2024 às 13:15
ID: 199337249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei meu curso na instituição de ensino em *******, porém vim fazer a solicitação do meu diploma em *******, dia 13 de outubro. Me foi pedido o prazo de ******* dias para a entrega do mesmo, porém já vai fazer um ano que não recebi. Sempre entro em contato via e-mail para ter um posicionamento e sempre me é dito as mesmas coisas. Irei fazer a prova de um concurso em breve, e preciso provar que sou formada no ensino superior, me pergunto o que irei fazer diante dessa situação, pois a instituição, deixou claro com esse descaso que não está nem aí com seus alunos já formados e que necessita do diploma. Aliás, tem outro detalhe, uma amiga fez a solicitação esse ano e recebeu o diploma dela no prazo certo. Ou seja, para alguns alunos eles trabalham da forma correta, para outros é essa falta de respeito e um descaso.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 17:23
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.
Verificamos, em nosso sistema, que o seu diploma já foi devidamente emitido e entregue no dia 22/11/*******. Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de segunda via ou outro documento, nossa equipe está à disposição para atendê-la pelos nossos canais oficiais.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e agilidade no atendimento aos nossos alunos e ex-alunos.
Atenciosamente,
Equipe Iesgo