Diploma de Pedagogia recebido em desacordo com a lei e portaria do MEC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/06/2026 às 20:28

ID: 252747469

Recebi meu diploma de Pedagogia sem estar nos moldes da lei. o diploma de pedagogia teria que ter na frente do diploma ,o código de validação o URL da validação e a assinatura do diretor geral da faculdade em conformidade com aportaria MEC n 354 11/03/2019. Na parte de trás as informações da instituição e credenciamento pela portaria, o nome do curso e a portaria de reconhecimento e portaria e a universidade do órgão registrador com diploma registrado sob o numero livro e folha processo por delegação de competências do ministério da educação nos termos da lei 99394 de 20/12/1996 pela portaria n 1095 de 25/10/2018, DOU de 26/102018. Tem que ter todos esses componentes por lei. E um QR Code da validação no verso do diploma. Vou anexar o diploma de matemática que está certinho e o diploma de pedagogia

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 10:35

Olá,


As Faculdades Integradas Campos Salles são uma instituição centenária que, ao longo de sua trajetória, já formou milhares de profissionais. Com 100 anos de história no mesmo endereço, consolidamos uma formação reconhecida pelo mercado, refletida em um índice de empregabilidade de 95% entre nossos egressos. Além disso, há mais de 8 anos somos detentores do selo de Instituição de Educação Socialmente Responsável.


Lamentamos que sua experiência atual não tenha correspondido a esse padrão de excelência. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reafirmamos nosso compromisso em resolver sua situação com a máxima prioridade.


Para garantir total transparência:


Abrimos um chamado na sua plataforma de estudos #***** e vamos acompanhar a sua demanda por lá até que esteja 100% resolvida.


Estamos à disposição através do chamado aberto. Pedimos que não avalie esta reclamação até que tenhamos concluído o tratamento do seu caso.


Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria ao Aluno Faculdades Integradas Campos Salles

Réplica da empresa

02/07/2026 às 00:03

Prezada Sra.,

Agradecemos o envio de sua manifestação e dos documentos anexados.

Após análise do diploma emitido por esta Instituição, informamos que não foi constatada qualquer irregularidade, tendo sido observados os requisitos previstos na Portaria MEC n 1.095/2018, na Portaria MEC n 554/2019 e nas Especificações Técnicas do Diploma Digital.

Em sua manifestação, foi alegada a ausência de determinados elementos obrigatórios. Contudo, verificamos que tais informações constam regularmente do diploma expedido.

Código de validação, URL de validação e QR Code: esses elementos encontram-se inseridos no verso da representação gráfica do diploma, incluindo o QR Code, o endereço eletrônico para validação e o respectivo código de autenticidade.

Assinatura do Diretor Geral: a frente do diploma contém a assinatura do Diretor Geral da Instituição, bem como a assinatura do Secretário Geral.

Dados da Instituição: constam no verso do diploma a identificação da Instituição de Ensino Superior, o CNPJ e o ato de credenciamento institucional.

Dados do Curso: constam a denominação do curso e o respectivo ato de reconhecimento expedido pelo Ministério da Educação.

Dados do Registro: o diploma apresenta o órgão registrador, número de registro, livro, processo e publicação no Diário Oficial da União.

Ressaltamos, ainda, que a validade do Diploma Digital decorre do conjunto documental previsto na legislação, composto pelo arquivo XML assinado digitalmente e por sua representação gráfica, emitidos em conformidade com os padrões técnicos definidos pelo Ministério da Educação.

Caso deseje realizar uma verificação independente da conformidade do diploma, o Ministério da Educação disponibiliza ferramenta oficial para validação do Diploma Digital, mediante submissão do arquivo XML correspondente:


< a href="https://verificadordiplomadigital.mec.gov.br/diploma" target="_blank" >
Verificador de Conformidade do Diploma Digital MEC



Essa plataforma verifica a autenticidade, a integridade e a conformidade técnica do Diploma Digital com as normas vigentes.

Dessa forma, reiteramos que o diploma emitido por esta Instituição atende integralmente às exigências previstas na legislação aplicável, inexistindo qualquer irregularidade capaz de comprometer sua validade jurídica ou acadêmica.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Faculdades Integradas Campos Salles

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 12:11

Ainda está fora dos padrões. Eu reabri o chamado e anexei as leis e artigos que estão fora em desacordo com a lei.

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 14:17

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2