Faculdade não entrega diploma há 3 anos e apresenta falta de ética e comprometimento
Não resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 23:55
ID: 252479767
Cursei um curso nesta faculdade, porém faz 3 anos que não recebo meu diploma, sem retornos tanto online quanto presencialmente, sem contar que esta faculdade está falindo, e não consegue fazer a entrega do diploma dos alunos, tem ótimos professores, que até trabalham a meses sem receber, e nem é calúnia, eu mesma estagiei nesta faculdade e não recebia nem mesmo a condução, foi feita a quebra de contrato e nem me pagaram nada, é um absurdo, aconselho sempre que ninguém começe a cursar nesta empresa, pela falta de ética e comprometimento com as pessoas,
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:46
Olá,
As Faculdades Integradas Campos Salles são uma instituição centenária que, ao longo de sua trajetória, já formou milhares de profissionais. Com 100 anos de história no mesmo endereço, consolidamos uma formação reconhecida pelo mercado, refletida em um índice de empregabilidade de 95% entre nossos egressos. Além disso, há mais de 8 anos somos detentores do selo de Instituição de Educação Socialmente Responsável.
Lamentamos que sua experiência atual não tenha correspondido a esse padrão de excelência. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reafirmamos nosso compromisso em resolver sua situação com a máxima prioridade.
Para garantir total transparência:
Abrimos um chamado na sua plataforma de estudos #***** e vamos acompanhar a sua demanda por lá até que esteja 100% resolvida.
Estamos à disposição através do chamado aberto. Pedimos que não avalie esta reclamação até que tenhamos concluído o tratamento do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria ao Aluno Faculdades Integradas Campos Salles
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:55
Olá, Thalita.
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi concluída.
Seu diploma foi disponibilizado nesta data por meio do chamado #*******, aberto em sua plataforma de estudos, onde também constam as orientações para acesso ao documento.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo tempo necessário para a conclusão do processo e pelos transtornos ocasionados. Permanecemos empenhados em aprimorar continuamente nossos processos e nosso atendimento.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade para acessar o diploma ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição por meio do próprio chamado, para prestar todo o auxílio necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria ao Aluno
Faculdades Integradas Campos Salles
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:01
Pessima não aconselho ninguém a cursar nesta faculdade, eles estão falindo e querendo levar os alunos junto, se ela falir totalmente vcs não terão diploma de vcs se declarar falência vcs não terão algo que é por direito de vcs, os professores trabalham sem receber. Por sinal tem professores excelentes que nem deveriam estar nesta instituição
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 16:19
Olá, Thalita.
Respeitamos sua opinião, porém é importante esclarecer que a reclamação que motivou este atendimento foi integralmente solucionada.
Conforme informado anteriormente, seu diploma foi disponibilizado em 30/06/2026, por meio do chamado n *****, na plataforma acadêmica, com todas as orientações necessárias para acesso ao documento. Dessa forma, a demanda relativa à expedição do diploma foi efetivamente concluída.
Em relação às demais afirmações constantes em sua manifestação, elas não correspondem ao objeto da reclamação e não refletem a realidade institucional. As Faculdades Integradas Campos Salles possuem 102 anos de história, permanecem regularmente credenciadas pelo Ministério da Educação, desenvolvendo normalmente suas atividades acadêmicas e administrativas, formando novos profissionais e expedindo diplomas em estrita observância à legislação educacional vigente.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, mas permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Faculdades Integradas Campos Salles