Solicitação de transferência de turno no curso de Medicina Veterinária não atendida

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São Paulo - SP

20/07/2026 às 18:11

ID: 254387511

Realizei minha matrícula no curso de Medicina Veterinária para o período noturno. No entanto, em razão do meu horário de trabalho, tornou-se necessário solicitar a alteração para o período matutino. Em 07/07, protocolei uma solicitação formal de transferência de turno. Entretanto, até o momento, não obtive resposta dentro do prazo informado pela própria instituição. Além disso, compareci presencialmente à faculdade em três ocasiões para tentar solucionar a situação. Nas duas primeiras visitas, fui informado de que o sistema estava indisponível. Já na terceira, a atendente da secretaria informou que a transferência seria realizada naquele mesmo dia. Contudo, a alteração não foi efetivada. Reitero que essa mudança de período é indispensável para que eu possa conciliar meus estudos com minha jornada de trabalho. Diante disso, solicito, por gentileza, que a transferência para o período da manhã seja realizada com a maior brevidade possível, evitando maiores prejuízos acadêmicos e profissionais. Agradeço a atenção e aguardo um retorno.

Número do chamado *****

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 16:50

As Faculdades Integradas Campos Salles são uma instituição centenária que, ao longo de sua trajetória, já formou milhares de profissionais. Com 100 anos de história no mesmo endereço, consolidamos uma formação reconhecida pelo mercado, refletida em um índice de empregabilidade de 95% entre nossos egressos. Além disso, há mais de 8 anos somos detentores do selo de Instituição de Educação Socialmente Responsável.

Lamentamos que sua experiência atual não tenha correspondido a esse padrão de excelência. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reafirmamos nosso compromisso em resolver sua situação com a máxima prioridade.

Para garantir total transparência:

Abrimos um chamado na sua plataforma de estudos #***** e vamos acompanhar a sua demanda por lá até que esteja 100% resolvida.

Estamos à disposição através do chamado aberto. Pedimos que não avalie esta reclamação até que tenhamos concluído o tratamento do seu caso.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria ao Aluno Faculdades Integradas Campos Salles