Trancamento matrícula

Resolvido
Guarulhos - SP
08/06/2023 às 23:34
ID: 166106347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o trancamento da matrícula em abril, como informada precisei pagar um boleto de 20 reais. Fiz o pagamento e até então como informada já estaria feito o trancamento e não surgiria novas cobranças. Porém estou sendo cobrada normalmente. Tento falar com coordenador do curso e não me passam nem o nome do responsável, ao pedir pra falar com setor responsável me passam por telefone ou WhatsApp que eu não consigo, preciso aguardar ele entrar em contato. São dois meses o juros está correndo, meu problema não se resolve. O suporte para solucionar é nota zero, ninguém que me ATENDEU deu uma solução! ABSURDO
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Consideração final do consumidor
10/09/2023 às 19:32
RH da empresa muito confuso, falta comunicação entre eles mesmos. Mas meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4