Dificuldade de contato para acordo de dívida
Respondida
Curitiba - PR
17/08/2026 às 10:01
ID: 256632581
Tenho uma dívida com a UniBrasil relacionada a um processo judicial e estou buscando resolver essa pendência da melhor forma possível.
Já tentei contato por diferentes canais, telefone, WhatsApp e e-mail, porém não estou conseguindo obter retorno ou um atendimento efetivo. Meu objetivo é justamente regularizar a situação e chegar a um acordo, mas a dificuldade de conseguir contato com a instituição está tornando isso praticamente impossível.
Gostaria, por meio desta reclamação, de solicitar que a UniBrasil entre em contato comigo para que possamos juntos, encontrar possibilidades de negociação/parcelamento, para que possamos chegar a uma solução.
Espero que a instituição possa me auxiliar, pois estou buscando espontaneamente resolver a pendência, mas preciso de um canal efetivo de atendimento.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:37
Prezada Tainá,
Em atenção à manifestação registrada, informamos que a situação relatada, por envolver pendência relacionada a processo judicial, está sendo tratada diretamente pelo Setor Jurídico do UniBrasil, responsável pelo acompanhamento e pelas tratativas referentes ao caso.
Conforme verificado, o Setor Jurídico encaminhou resposta ao e-mail da acadêmica em 17/08/2026, possibilitando a continuidade das tratativas diretamente com o setor responsável.
Dessa forma, orientamos que a acadêmica mantenha o contato por meio do e-mail utilizado pelo Setor Jurídico, dando continuidade às negociações e aos esclarecimentos necessários para eventual regularização da pendência.
A Instituição permanece à disposição para que a situação seja tratada pelo canal adequado, buscando, dentro das possibilidades e dos procedimentos aplicáveis ao processo, a melhor condução da demanda.
Atenciosamente