Dificuldade para cancelar matrícula e falta de retorno da faculdade
Respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 13:49
ID: 256283867
Atendimento da secretária e do financeiro não servem pra absolutamente nada, 40 dias tentando realizar o cancelamento de uma matrícula e é impossível obter retorno em qualquer canal de atendimento, seja e-mail, telefone, portal do aluno. Quando emitem um boleto o mesmo não vem registrado, tornando-o impossível de pagar. É impressionante a desorganização e falta de respeito com os alunos por parte do administrativo da faculdade.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:08
Prezada Amanda,
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e pela demora na resolução da sua solicitação.
Informamos que o boleto será encaminhado para o seu e-mail cadastrado, para que possa realizar o devido pagamento.
Novamente solicitamos desculpas.
Atenciosamente,
Ouvidoria UniBrasil