Matrícula não efetuada
Resolvido
Piraquara - PR
29/07/2026 às 08:05
ID: 255098339
Realizei minha matrícula na Unibrasil no mês de junho e efetuei o pagamento da taxa de matrícula dentro do prazo.
Desde então, minha matrícula não foi efetivada corretamente. Até a presente data:
* As disciplinas não foram liberadas para acesso.
* O boleto referente ao segundo mês sequer foi disponibilizado.
* Já entrei em contato com a instituição para tentar resolver administrativamente, porém o problema permanece sem solução.
Estou sendo prejudicada, pois paguei pela matrícula e ainda não consigo iniciar meus estudos.
Solicito a imediata regularização da minha matrícula, a liberação das disciplinas e a normalização da minha situação acadêmica, para que eu possa acompanhar as aulas normalmente.
Aguardo um retorno e uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:52
Prezada Débora,
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados em relação à liberação das disciplinas e à regularização de sua matrícula.
Informamos que a disciplina já foi devidamente disponibilizada em seu ambiente acadêmico, estando liberada para acesso e acompanhamento.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 17:53
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10