Negativação indevida de *****: Cobrança de dívidas não reconhecidas e nunca frequentadas aulas pela ***** / *****

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São João das Duas Pontes - SP

06/05/2026 às 16:05

ID: 247901635

Título: Negativação indevida Nunca fui aluna e estão cobrando várias dívidas

Estou com um problema grave com a ***** / *****.

Foram registradas 5 dívidas no meu *****, todas vinculadas a essa instituição, sendo que eu NÃO reconheço nenhuma delas.

Eu nunca efetivei matrícula, nunca assinei contrato, não entreguei documentos e nunca frequentei aulas. Fiz apenas uma inscrição inicial para prova/vestibular e não dei continuidade ao processo.

Inclusive, tenho e-mail da própria instituição informando que eu precisava continuar o cadastro, ou seja, a matrícula não foi concluída.

Mesmo assim, geraram contratos e negativaram meu ***** de forma totalmente indevida, o que está me causando prejuízos reais, como bloqueio de crédito e score travado.

Já tentei contato direto e não obtive resposta.

Exijo solução imediata:

Exclusão de todas as dívidas vinculadas ao meu *****
Retirada urgente do meu ***** dos órgãos de proteção ao crédito
Envio de qualquer contrato ou prova da contratação (o que desde já contesto)

Caso não seja resolvido com urgência, irei dar continuidade com medidas no Procon e ação judicial por danos morais.

Aguardo retorno imediato.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2026 às 16:14

Prezada Barbara,

Agradecemos o contato e lamentamos os transtornos relatados.

Informamos, contudo, que sua manifestação foi encaminhada à instituição incorreta. Esta Ouvidoria é vinculada ao Centro Universitário Autônomo do Brasil UniBrasil, situado na Rua Konrad Adenauer, 442 - Tarumã, CEP *****, Curitiba - PR, não possuindo qualquer vínculo administrativo com a CEISP Serviços Educacionais LTDA / Universidade Brasil.

Recomendamos que a demanda seja direcionada diretamente à instituição responsável, para que possam realizar as devidas verificações e prestar o atendimento adequado.

Atenciosamente,
Ouvidoria UniBrasil