Faculdade São Judas unidade Mooca, não devolve valor cobrado por matrícula, e cancelamento em menos de 24 horas, cancelamento feito na própria unidade.

Respondida
São Paulo - SP
13/07/2021 às 08:11
ID: 126535473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula do meu filho na Faculdade são Judas Tadeu, unidade Mooca, paguei a matrícula no débito automático, no mesmo dia percebi, a falta de organização, as informações desencontradas, tudo muito desorganizado, no outro dia com menos de 24 horas, retornei na unidade e pedi um cancelamento, a funcionária, a mesma pediu o cancelamento, e confirmou que a instituição faria a devolução do valor que paguei pela matrícula, e a devolução jamais foi feita, não nos devolvem o valor até hoje, tomem cuidado para não caírem nesta cilada, pois vc ficar inseguro pela falta de organização deles, efetuar cancelamento em menos de 24 horas, receber a informação que terá o seu valor de volta, e nunca mais conseguir reaver o valor é um absurdo, e assim após o cancelamento, tirarem o seu ascesso para que vc não consiga pedir o seu dinheiro de volta, com a resposta de que o mesmo não será devolvido, sendo que no dia do cancelamento a funcionária tira até foto do seu cartão, coisa que vi estes dias na tv que não pode tirar foto de cartão de ninguém, não deixe que tirem foto do seu cartão, para colocar lá no site do aluno, dizendo que vc terá a devolução, mais a instituição não devolve o dinheiro, e assim ela pedi o cancelamento entrando na área do aluno, para dar a entender que o aluno quem pediu a devolução, porém entrou com a senha dela, pois meu filho nem tinha ascesso ainda, mais eu queria que ela me desse um comprovante protocolado, e eu não conseguindo, consegui que ela colocasse um carimbo na carta que eu levei escrita de próprio punho pedindo o cancelamento, com carimbo da Faculdade e assinasse, porém mesmo assim com as dificuldades da Pandemia, correrias com problemas de saúde na minha casa, sem tempo de ir ao um procon e etc ..., acabei ficando sem a restituição do valor da matrícula que paguei, reforçando aqui matrícula cancelada em menos de 24 horas, sem meu filho ter ascesso a nada, gente tenham cuidado, com a Faculdade São Judas Tadeu, unidade Mooca, para que vcs não venham perder dinheiro da maneira que perdemos, pois quase meio salário mínimo para perder em menos de 24 horas, é bem doído, afinal dinheiro não dá em árvore, muito duro de ganhar.
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Resposta da empresa
13/07/2021 às 09:03
Bom dia, Sr Ivana
Seu email veio para as Faculdades Integradas São Judas Tadeu em Porto Alegre/RS, não temos nenhuma relação com a Faculdade São Judas Tadeu de São Paulo.
Atenciosamente,
Mariza Silva
Ouvidora
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