Atraso na entrega de documentos para renovação de contrato de estágio e cobrança antecipada.

Olá!

Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

O atestado de matrícula com assinatura eletrônica fica disponível para emissão a qualquer momento no Portal do Aluno, sem necessidade de solicitação junto à instituição.

No seu caso, a solicitação realizada em 13/07 foi referente a um atestado com assinatura manual e carimbo, documento que é emitido mediante solicitação e possui custo de 2 via. Conforme informado no próprio protocolo de atendimento e também no Manual do Aluno, o prazo para emissão desse documento é de até 7 dias. Dessa forma, a instituição ainda estava dentro do prazo previsto para a entrega quando a manifestação foi registrada.

Ressaltamos ainda que, em situações relacionadas a estágio, é importante que a solicitação da documentação seja feita com antecedência, considerando os prazos de emissão da instituição. Em geral, os supervisores de estágio informam previamente os documentos necessários e os prazos para renovação, permitindo que o aluno se organize para evitar contratempos.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar.