Cobrança abusiva de mensalidades em atraso de faculdade, impedindo o retorno aos estudos.
Respondida
Porto Alegre - RS
22/05/2026 às 16:11
ID: 249418099
Venho, por meio deste, manifestar minha indignação em relação aos débitos vinculados à faculdade em nome de minha esposa.
Na época em que ocorreram os atrasos, os valores das mensalidades giravam em torno de R$ 2.500,00, sendo posteriormente oferecida uma proposta de acordo no valor aproximado de R$ 900,00. Contudo, devido às dificuldades financeiras enfrentadas naquele período, somadas a problemas de saúde, não foi possível aderir ao referido acordo.
Atualmente, buscamos a instituição com o objetivo de realizar uma negociação amigável e regularizar a situação, tendo em vista que minha esposa necessita retornar aos estudos para não perder o vínculo acadêmico em razão do longo período afastada. Ressalto ainda que sou o responsável pelo pagamento das despesas dela e estamos buscando uma solução viável dentro de nossas condições financeiras.
Entretanto, fomos surpreendidos com a cobrança de R$ 4.934,00, valor extremamente elevado e desproporcional, praticamente alcançando R$ 5.000,00, o que dificulta ainda mais qualquer possibilidade de regularização imediata.
Diante disso, solicito que o caso seja revisto com atenção e sensibilidade, a fim de que seja apresentada uma proposta justa, razoável e compatível com a realidade financeira atual, possibilitando um acordo amigável entre as partes.
Fico no aguardo de um posicionamento da instituição e de uma proposta cabível para resolução da situação. Caso não haja retorno ou possibilidade de negociação justa, buscaremos nossos direitos por outros meios legais cabíveis.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 20:45
Olá, Bruno.
Recebemos sua manifestação e compreendemos os apontamentos apresentados. Informamos que o caso foi analisado pela instituição e que os valores atualmente disponíveis para regularização consideram a situação financeira existente no momento.
Verificamos também que já houve tratativas anteriores relacionadas ao débito em questão. Ainda assim, permanecemos disponíveis para avaliar possibilidades de negociação dentro das condições atualmente disponíveis pela instituição.
Para preservação da confidencialidade das informações e segurança dos dados envolvidos, orientamos que a continuidade das tratativas ocorra diretamente pelos canais oficiais de atendimento e negociação.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários e para continuidade da análise administrativa do caso.