Atraso no repasse de ajuda de custo do programa Trilhas do Futuro prejudica frequência de aluna na Faculdade Kennedy

Question

Meu nome é *****, sou aluna do programa Trilhas do Futuro e curso Técnico em Edificações, no turno da noite, na Faculdade Kennedy, localizada na Rua *****, n *****, Bairro *****.
Venho, por meio deste e-mail, comunicar o atraso no repasse da ajuda de custo concedida pelo programa, a qual utilizo para custear meu transporte e deslocamento até a faculdade. O pagamento encontra-se atrasado há aproximadamente 4 dias alguns alunos da minha turma receberam, porém pela segunda vez consecutiva o meu pagamento não foi realizado pela instituição o que vem prejudicando minha frequência nas aulas.
Gostaria também de registrar mais uma vez minha insatisfação quanto à ausência de informações e ao descaso por parte da instituição de ensino, que até o momento não tem prestado esclarecimentos adequados sobre essa demanda.
Diante da situação, solicito, por gentileza, um posicionamento e uma previsão para regularização do repasse , estarei enviando um Email formal para secretaria de educação informando o ocorrido .