Sistema Bloqueado

Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/12/2024 às 15:43
ID: 203565355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos no fim do semestre e o sistema criou uma forma de bloquear os alunos de acessar os dados respectivos as notas e dados, com a finalidade de "nos obrigar" a aceitar o plano fies, somente assim oferece o desbloqueio.
Na reta final, em última semana de prova esse tipo de situação além de deixar os alunos mais aflitos sem orientações, tem a situação de não saber o valor obtido em provas e as notas respectivas as atividades do semestre.
Preciso ressaltar que na próxima semana serão as provas de recuperação e se quer da para saber se nos enquadrados ou não já que os resultados não podem ser acessados.
Já vamos caminhando para segunda semana nesse problema e nas inúmeras vezes o procedimento é o mesmo, passamos os dados e pedem aguardo ao desbloqueio, informam um período de mais ou menos 24h e quando vai olhar nada.
Acho falta de respeito com o aluno, já que na semana de prova ja é conturbada a mente e a rotina, agora ter mais esse tipo de situação é desnecessária e constrangedora.
Não podemos pedir nenhum tipo de documento pois é o mesmo sistema que emite, em fim acredito que é uma falta de respeito com o estudante, falta de empatia.
Isso é com diversos alunos e todos desesperados para saber as notas, acessar o sistema, pedir documentações e até mesmo emitir boletos, um pouco contraditório mas espero que seja resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2024 às 08:02
Bom dia Luana!
Gentileza procurar a setor financeiro da Faculdade para regularização e pendência.
Atenciosamente,
Faculdades Kennedy
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 11:50
sem comentarios
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2