Cobrança de dívida prescrita e venda indevida de dados pessoais

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

30/04/2026 às 11:26

ID: 247375069

Eu quero fazer uma denúncia de uma cobrança prescrita a mais dez anos que estou sendo cobrado todos os dias por um escritório de São Paulo que não permiti que as minhas informações pessoais fosse vendida a faculdade Milton Campos uma faculdade de direito não sabe quando a. Dívida é prescrita! Não pode ser mais cobrada eu vou dar um prazo de uma semana para tirar o meu nome de escritório em São Paulo

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 11:49

Olá, Fábio.
Bom dia!

Aqui é a Marcela da Milton Campos e é importante saber que eu entendo o seu questionamento e preocupação com relação a questão apresentada na manifestação aberta, mas pode ficar tranquilo que você não possui nenhuma negativação no seu nome, pois a pendência percebida na plataforma do Serasa Limpa Nome tratasse apenas de uma oferta de negociação referente as mensalidades de Agosto, Setembro, Outubro, Novembro e Dezembro do curso de Administração realizado em 2015 na IES que foi colocada lá só para facilitar o diálogo entre os credores e você.

E de acordo com o que Superior Tribunal de Justiça (Resp 2.031.282/SP) já reconheceu, a simples presença de uma dívida nesse ambiente não causa dano nem configura irregularidade, já que o objetivo é apenas abrir caminho para uma possível negociação.

No entanto, já adianto que as cobranças são devidas por se tratarem das mensalidades referentes aos meses em que a matrícula esteve ativa na instituição e pelo que verifiquei houveram aproveitamentos de disciplinas no histórico, além da disponibilização das disciplinas que iria cursar no semestre e liberação do seu acesso ao portal de estudos. E em caso de desistência de seguir com os estudos ser necessário solicitar o cancelamento ou trancamento da matrícula por escrito em requerimento próprio assinado pelo aluno e protocolizado em um dos Centros de Atendimento ao Aluno, com observância dos prazos e normas regimentais conforme previsto no Regimento Interno disponível no site da Instituição que deixo aqui abaixo.

Segue o link do site onde está o documento: https://www.unibh.br/sobre/documentos-institucionais/

Sendo assim e considerando sua compreensão, para que a informação possa sumir do nosso sistema e do deles, será necessário realizar a quitação da pendência com as condições de negociação disponíveis no portal do Recupera que pode ser acessado através do link https://portal-anima.recupera.com.br/RecuperaPortal/login ou verificar as condições disponibilizadas pela assessoria financeira DDM, através dos canais de atendimento abaixo:

Telefone: 0800 191 2446
Email:[email protected]

Ainda informo que é garantida a instituição pelo Art. 207 da Constituição Federal de 1988 o direito a autonomia didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial. Isso significa que as instituições podem definir suas próprias normas e regulamentos internos.

Qualquer outra dúvida, não hesite em nos procurar. Nossos atendentes estarão à sua disposição no novo canal oficial de atendimento virtual, disponível no Ulife pelo caminho Serviços - > Atendimento - > Atendimento Virtual e WhatsApp (31)3289-1900 de segunda a sexta para oferecer todo o suporte necessário.

Cordialmente,
Marcela
Milton Campos

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 23:58

Vcs venderam as minhas informações a um escritório em São Paulo e não tem nada a ver com Serasa pois lá não consta o meu nome, vcs da faculdade é quem tem que retirar essa cobrança prescrita desde 2015, já faz mais dez anos e este escritório que vc venderam minha informação sem o meu consentimento a um escritório em São Paulo por tanto peço a vcs que cancele essa cobrança indevida por tanto o que vc está dizendo ***** não é verdade.

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 00:07

A minha experiência acadêmico foram excelentes tem bons professores e uma ótima estrutura, mas o seu lado financeiro e de pessima qualidade vendem informações do aluno se estiver devendo uma prática sem que o aluno tenha consentimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2