Atraso na emissão de diploma e declaração de conclusão de curso pelo Centro Universitário da FESP

Não resolvido
Botucatu - SP
29/04/2026 às 18:52
ID: 247321267
Venho manifestar minha profunda preocupação e insatisfação com a condução do Centro Universitário da FESP em relação à emissão da minha documentação acadêmica.
Concluí minha graduação há mais de seis meses e, até o presente momento, ainda não recebi meu diploma. Para agravar a situação, a própria declaração de conclusão de curso documento básico e indispensável para comprovação da minha formação só foi disponibilizada há cerca de um mês, já com atraso significativo.
A situação se torna ainda mais preocupante ao constatar que alunos que concluíram o curso posteriormente ao meu já receberam seus diplomas, enquanto o meu segue sem emissão, sem previsão concreta e sem qualquer explicação objetiva por parte da instituição.
Tenho registros de todas as tentativas de contato realizadas, solicitando informações claras sobre prazos, emissão, registro e andamento da documentação. No entanto, as respostas são genéricas, automatizadas ou inexistentes, sem qualquer esclarecimento real sobre o meu caso.
A ausência de transparência, a demora injustificada e a falta de isonomia no tratamento entre alunos configuram uma situação grave, que vem me causando prejuízos acadêmicos, profissionais e pessoais, especialmente pela impossibilidade de regularizar minha documentação em tempo hábil.
Solicito, com urgência, um posicionamento formal, claro e objetivo sobre:
- a data de emissão do meu diploma;
- a situação atual do processo de registro;
- o motivo pelo qual alunos formados após mim já receberam seus documentos;
- e o prazo real para regularização da pendência.
Caso não haja retorno concreto e resolutivo em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive nas esferas administrativa e judicial, diante dos prejuízos causados por essa demora injustificada.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:55
Talles, bom dia!!
Poderia confirmar o nome do Centro Universitário. Aqui somos do Centro Universitário FAEP.
Fico no aguardo de seu retorno.
Sem mais,
Prof Simone Franco
30.04.2026
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 22:41
Ola, a reclamação chegou no email de vocês. Então é pra vocês. Centro universitário Faep. Centro esse que tem parceria com a NEP educacional, que hoje é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. E vocês atualmente responde por eles, pois eram parceiras em meio a todo acontecido. Já reclamei uma vez aqui, a próxima não será aqui.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 22:41
Se fizeram de desentendidos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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