Certificação
Resolvido
Sorocaba - SP
18/05/2026 às 11:53
ID: 248949597
Concluí meu curso pela NEP, instituição que entrou em transição/falência. A FAEP assumiu o atendimento dos alunos. Realizei pagamento de R$300,00 em conta/PJ vinculada à FAEP para emissão/regularização do diploma e enviei toda a documentação solicitada. Inicialmente fui informada de que estava tudo correto, porém agora não obtenho retorno e fui informada de que não consta nenhum processo no sistema. Solicito verificação urgente, confirmação do recebimento dos documentos e do pagamento, além de prazo formal para regularização do diploma.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:05
Simone, boa tarde!!
Vou solicitar informações com os gestores responsáveis.
Atenciosamente,
Prof Simone Franco
18.05.2026
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 13:21
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 16:13
Simone, boa tarde!
Agradeço a avaliação e desejo sucesso.
Atenciosamente,
Prof Simone Franco
18.05.2026