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São Paulo - SP

01/06/2026 às 11:58

ID: 250224291

Venho registrar minha insatisfação com a falta de emissão dos documentos referentes à minha graduação em Letras pela Uniplena.
Concluí duas graduações na instituição no mês de dezembro de 2025: Geografia e Letras. Em 02/02/2026 foi iniciado o processo de certificação de ambos os cursos. No entanto, até o presente momento, apenas os documentos referentes a uma das graduações foram emitidos.
Já recebi o certificado de conclusão e o diploma do curso de História/Geografia, porém não recebi qualquer documento referente ao curso de Letras, nem mesmo uma declaração ou certificado de conclusão de curso. Ressalto que necessito desses documentos com urgência para fins profissionais, uma vez que a escola em que trabalho está exigindo a comprovação da minha formação.
Tenho entrado em contato com a instituição em busca de esclarecimentos e de uma solução para o problema, mas até agora não obtive retorno efetivo nem previsão concreta para a emissão da documentação pendente.
É importante destacar que já se passaram mais de 90 dias úteis desde o início do processo de certificação, prazo mais do que suficiente para que ao menos uma declaração de conclusão fosse disponibilizada ao aluno.
Diante dos prejuízos profissionais que essa situação vem me causando, solicito que a Uniplena apresente uma justificativa formal para o atraso e informe uma data concreta para a emissão e disponibilização dos documentos do curso de Letras.
Espero uma resolução rápida e definitiva para este problema, evitando que seja necessário buscar outras medidas para garantir meus direitos como aluna regularmente formada pela instituição.
Atenciosamente,
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