Inscrição não homologada de transferência no curso de Medicina

Prezado, conforme já informamos por email enviado ao canal transferencia-medicina@https://*******, não é possível prestar informações relativas ao candidato a terceiros, ainda que sejam seus genitores, uma vez que o candidato não é menor/incapaz. A título esclarecedor, as decisões sobre homologação ou não das pré-inscrições foram lançadas no ambiente do candidato/sistema https://*******, ao qual o candidato tem acesso com login e senha próprios. Os fundamentos das decisões estão contidas no edital que foi publicado no site da instituição. Cada processo seletivo é regulado por um edital próprio. atenciosamente

Para sua informação a candidata é menor de idade, por isso como pai e responsável estou a frente deste assunto.
Vocês continuam não respondendo com informações completas o porque da não homologação.

Prezado, reiteramos que os fundamentos das decisões estão contidas no edital que foi publicado no site da instituição, assim como todas as decisões foram publicadas no ambiente do candidato ao qual cada candidato tem acesso mediante o uso de login e senha próprios. Para ser representada por seus genitores, a candidata deverá ser menor de 16 anos, caso contrário, se for maior, será apenas assistida, o que ainda assim não autoriza a prestação de informações a terceiros . atenciosamente.

A minha filha também fez um email solicitando o detalhadamente o motivo, colocar que está em desacordo com o item 2.1 não é uma justificativa completa.
Nós queremos a homologação ou a taxa de inscrição de volta.

Prezado, todas as solicitações encaminhadas para o email são respondidas à medida que são recepcionadas. O prazo de homologação ou não das inscrições já se encerrou no dia 28/11, tendo sido o resultado e respectivo motivo lançado no ambiente do candidato/sistema https://******* O edital não prevê restituição da taxa de inscrição, à menos que o processo seletivo seja cancelado. Atenciosamente.

Novamente, o motivo da não homologação é falso, irregular, abusivo.
Vocês não estão sendo corretos!

Essa situação está acontecendo com mais de 20 candidatos, vocês estão errados!

Prezado Senhor, sentimos muito que esteja descontente com a análise realizada. Contudo, a decisão está embasada no contido no edital, ao qual é feita a referência. Atenciosamente

Vocês não explicam o motivo, apenas apontam o item 2.1, isso não é suficiente.
Vocês abusam com base no edital, vocês não detalham a justificativa e não dão o direito do estorno do valor.
Vocês estão errados.

Prezado Senhor, a Instituição entende que já esclareceu detalhadamente a forma e a motivação da decisão, razão pela qual não há mais esclarecimentos a serem prestados. Atenciosamente.

Ok, vou abrir uma reclamação no MEC.
Com todo esse desgaste, minha nem quer mais entrar nesta instituição, que não tem nada de ensino.
Mas eu quero os R$*******,00 da inscrição de volta.