Solicitação de cancelamento de matrícula em curso EAD de Especialização em Saúde Coletiva não respondida há meses.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 10:45
ID: 243170789
Escrevi diversos e-mail solicitando cancelamento de minha matricula no curso EAD desta instituição, abri protocolo pelo site que é a única coisa que consigo fazer porque acesso as disciplinas do curso de Especialização de Saúde Coletiva a tempo e a hora, eu não consegui, tudo devidamente registrado em e-mails, e agora aguardo uma resposta sobre meu pedido de cancelamento desde 24/02/2026, que nem misso a instituição consegue me dar.
O histórico de uma instituição, hoje em dia, não é garantia de mais nada: respeito, compromisso, profissionalismo.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:52
Prezada Flávia. Fizemos as verificações e de fato a solicitação de cancelamento ocorreu formalmente no dia 9/03, e foi efetivada no dia 18/03 em razão da necessidade de verificações internas. Esperamos tê-la atendido. Permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 22:08
Moroso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5