Valor errado e abusivo, demora na resolução da situação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/08/2024 às 13:37

ID: 195201331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia, estou com um problema com o financeiro da Faculdade Promove, de valor abusivo, errado e sem resposta ou solução, desde o semestre passado e esse ficou ainda pior, tornou-se uma falta de respeito.
O valor do estágio estava errado (*******,20R$), que semestre passado demorou 3 meses pra resolver, agora que estou fazendo dois, ficou ainda mais caro.
Tentei entrar num financiamento para tentar aliviar mesmo sem a resolver o problema do valor, e agora além de terem me colocado num financiamento sem poder que não tive retorno até hoje ( segundo a mulher que me respondeu mesmo eu falando que já era aluna, disse que estava certo inicialmente e depois que ja tinha incluído o financiamento que não fazia esse tipo de procedimento para quem ja era aluno), agora além de ter esse financiamento ( com valor de *******, 78
que vencia dia 10, até julho do ano que vem) que segundo ela não pode fazer nada, tem um juros completamente ABSURDO E ABUSIVO.
Foi para *******,22.
Um valor de 70R$ de atraso de 3 dias?? e este valor não está apenas pra este mês, mas todos até o final do financiamento.
Obs: o atraso é porque eu estava esperando resolver a situação do valor para poder pagar, mas nunca atrasei nenhum pagamento desde que entrei na faculdade.
Preciso de ajuda para resolver a situação, pois a faculdade não me retorna e nem resolve a situação.
Obrigada.
Outros meios de contato: ******* ******* *******
*******

Compartilhe

Resposta da empresa

03/10/2024 às 08:35

A aluna já foi atendida e resolvida a situação, inclusive já pagou as mensalidades sem os juros.

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 14:46

Demora para resolver situações e todo semestre é um problema pra resolver, principalmente de valor incorreto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4