Cobrança indevida e negativação de boleto pago
Respondida
Fazenda Nova - GO
06/08/2026 às 16:33
ID: 255807373
Realizei um pagamento de um boleto na faculdade UniBrasilia de SLMB - GO, uma mensalidade de R$ 61,23 contando os descontos da bolsa da OVG PROBEM, em 07/03/2024, nisso o boleto não deu baixa, não deram baixa no pagamento, a principia era parceira dessa faculdade, e após isso vêm cobrando esse boleto diariamente e até negativaram meu CPF no SCPC por algo que já paguei, ja tentei realizar uma comunicação para negociação sem retorno e resolver nada com ambas, PRINCIPIA e UNIBRAS SÃO LUIS DOS MONTES BELOS, ja me formei em dezembro de 2025, obs: não é possível se formar com nenhuma pendência na faculdade, nem mensalidade, nem rematricula e nem nada, não consigo resolver, a empresa não me ajuda, nada me ajuda, nem pra gerarem um boleto pra tentar quitar essa divida, que é pouca, 200 e poucos reais eles conseguem, enfim muito insatisfeito com tamanha incompetência de ambas empresas!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:03
Olá!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação em relação à restrição identificada em seu CPF.
Informamos que seu caso já está sendo acompanhado por nossa equipe por meio do canal de atendimento em que estamos em contato diretamente com você. Como a análise envolve a verificação de informações contratuais e financeiras, precisamos de um prazo de até 7 dias úteis para concluir a apuração junto aos setores responsáveis e reunir todos os esclarecimentos necessários.
Assim que a análise for finalizada, retornaremos com um posicionamento completo no mesmo canal em que a tratativa já está em andamento, para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma segura e preservar seus dados pessoais.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos empenhados em buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Estudante
UniBRAS Educacional