Dificuldade na assinatura do contrato após matrícula e pagamento confirmado.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
23/02/2026 às 15:24
ID: 241438497
Fiz minha matrícula em 03/12/25. Enviei o comprovante do pagamento. Fiz login e recebo o código, mas na hora de assinar o contrato não carrega a página. Já reclamei algumas vezes e não fui respondida.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:40
Prezada aluna, espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que entrará em contato para prestar o devido suporte quanto ao acesso e à assinatura do contrato.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno pelo canal informado em seu cadastro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Faculeste
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 11:38
Até o momento não estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1