Problemas de acesso ao AVA pelo celular após inscrição e pagamento de pós EAD
Respondida
Ribeirão Preto - SP
19/08/2026 às 20:05
ID: 256907343
Fiz inscrição e pagamento de uma pós EAD, mas nem o app e nem o site, em vários navegadores, está funcionando. O problema surge quando encaminha para área do aluno (ava07.eduno), no celular. No pc funciona. Já limpei cache e nada.
Preciso do acesso pelo celular.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:12
Prezada aluna, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a plataforma dos nossos cursos é disponibilizada prioritariamente para acesso por meio de computadores.
Quanto ao acesso por dispositivos móveis, como celulares, podem ocorrer algumas instabilidades e limitações, de modo que nem todas as funcionalidades disponíveis na versão para computadores estejam acessíveis.
Dessa forma, para garantir o acesso completo aos conteúdos e recursos do curso, orientamos que o acesso seja realizado preferencialmente por meio de computadores.
Lamentamos eventuais transtornos e permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Faculeste.