Acesso á Plataforma
Resolvido
Gurupi - TO
28/10/2024 às 09:39
ID: 200649297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acessar a plataforma para estudar há mais de 2 meses. Sempre que entro aponta que as Credenciais são Inválidas. A cobrança da mensalidade vem todos os meses, mas o acesso á plataforma é negado.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:59
Prezado (a), bom dia! Espero que esteja bem.
Sentimos pelo ocorrido e pedimos desculpas. Nossa Instituição esclarece todas as dúvidas de nossos alunos, buscando sempre trazer soluções e sanar as pendências. Um colaborador do setor responsável entrará em contato para a solução imediata da questão relatada.
Desde já, agradecemos o seu retorno! Para maiores informações, nos colocamos a disposição através do WhatsApp da Ouvidoria pelo*******.
Atenciosamente;
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 20:23
Imediatamente resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10