Atestado de conclusão em pdf demora 30 dias e não atende watss na hr

Question

Apos passado os 30 dias uteis pra me fazerem um certificado vc ter que esperar qd eles querem pra te atender no watts, isso pra mim é o pior pos venda ,ja fiz em varias faculdades ,mas pra mim essa tá nota zero no atendimento ao cliente ,eu tenho necessidade de tempo pra pedir isso ,porque eu perco uma ajuda de custo que a empresa me fornece ,mas eu só digo uma coisa a propaganda é a arma do negocio e tanto ela levanta uma empresa como ela pode fechar eu não indico essa faculdade nem pro meu pior inimigo ,se nao não querem atender que se faça esses pedidos pelo site ,mas pelo jeito nem isso tem !

Accepted Answer

Prezado (a), bom dia! Espero que esteja bem.

Sentimos pelo ocorrido e pedimos desculpas. Nossa Instituição esclarece todas as dúvidas de nossos alunos, buscando sempre trazer soluções e sanar as pendências. Pedimos, no final da solicitação, para que o aluno faça contato conosco ao findar do prazo para que possamos encaminhar o arquivo ao aluno. Um colaborador do setor responsável entrará em contato para a solução imediata da questão relatada.

Desde já, agradecemos o seu retorno! Para maiores informações, nos colocamos a disposição através do WhatsApp da Ouvidoria pelo*******.

Atenciosamente;

Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor