Atraso na emissão de diploma
Resolvido
Abaeté - MG
06/07/2026 às 14:29
ID: 253201385
Fiz uma pós graduação com essa empresa e mandei meus documentos para o certificado em fevereiro desse ano qdo pediram 30 dias para emissão do certificado o que não ocorreu até o momento com um atendimento péssimo pelo whatsapp. Só sabem oferecer novos cursos mas resolver o que precisamos nada
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:06
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 14:34
Tive uma mega dor de cabeça eh só resolveu qdo reclamei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1