Certificado de conclusão de pós graduação não enviado!
Respondida
São Gonçalo - RJ
30/06/2026 às 15:20
ID: 252714307
Após o término da minha pós-graduação eu solicitei o certificado tanto físico quanto online no dia 18/3/2026. Para obter o certificado físico precisei pagar o valor de R$: 81,90. E até o presente momento a faculdade não me enviou o certificado físico. Já reclamei duas vezes e o problema ainda não foi solucionado.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:25
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.